Informations légales

Médiation de la consommation

Réclamation préalable

En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation écrite à Cécile Grasson en rappelant les faits concernés et votre demande, par e-mail à grassoncecile@gmail.com ou par courrier au 17 rue du Cayla, 92400 Courbevoie.

Médiateur compétent

Après une réclamation écrite et en l’absence de réponse satisfaisante dans le délai légal, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dont relève l’activité.

L’entité de médiation retenue est MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV.

La réclamation peut être déposée sur www.medconsodev.eu ou adressée par courrier à : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, c/o Centre d’Affaires Stéphanois SAS, Immeuble l’Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne.

La médiation est proposée dans les conditions prévues par les articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation.